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業務助理培訓之業務助理工作指南


?一:客戶資料管理
(一)客戶資料的確定原則
(二)特殊情況處理方法
二:產品報價的管理
(一)報價的確定原則
(二)報價與貨款結算期限的關系
(三)報價與交易條件的關系
(四)報價與銷售獎勵金的關系
(五)特殊報價的處理方案
(六)未簽回的報價處理原則
(七)沒有把握的報價的處理原則
三:日常訂單的處理
(一)常規流程
(二)正常訂單流程
(三)特殊訂單流程
四:送貨單的管理
(一)送貨單的基本流程
(二)送貨單申領原則
(三)送貨單據的開具及領取原則
(四)送貨單回單的回收原則
(五)送貨單回單管理原則
五:往來對賬的管理
(一)基本流程
(二)對賬單制作原則
(三)對賬基本原則
(四)特殊要求客戶對賬注意事項
六:應收貨款的管理
(一)應收貨款的分類管理原則
(二)應收貨款的催收
七:銷售報表的制作
(一)報表要求
(二)報表的視角
(三)報表的類別
八:新產品試用跟蹤及市場信息的搜集反饋
(一)樣品派發原則
(二)新樣品的推薦及市場信息的搜集
九:提高工作能力及管理目標
(一)工作能力的提高
(二)目標管理能力的提高
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